Juego responsable
Jugar debe ser entretenimiento. En 888starz priorizamos tu seguridad y tu bienestar. El juego con dinero implica riesgo de pérdidas, por eso ofrecemos herramientas de control y límites personalizables. Puedes gestionar depósitos, tiempo de sesión y activar la autoexclusión. Todo cumple la normativa de España para favorecer un juego responsable y seguro.
Principios básicos del juego responsable
El juego con dinero siempre conlleva riesgo de pérdida. La clave es mantener el control y proteger tus finanzas y tu equilibrio emocional.
- En 888starz puedes fijar límites de depósito, pérdida y tiempo de juego desde tu cuenta.
- Define un presupuesto de ocio. No uses dinero destinado a gastos esenciales.
- Activa recordatorios de realidad y consulta estadísticas para aprender sobre tus hábitos.
- Haz pausas frecuentes. Jugar cansado o bajo estrés reduce el control.
- No persigas pérdidas. Aumentar las apuestas suele empeorar la situación.
- Evita jugar bajo los efectos del alcohol u otras sustancias.
- Está prohibido jugar a menores de 18 años. Se verifica la edad y la identidad.
- Usa la autoexclusión temporal o indefinida si lo necesitas. También existe el RGIAJ a nivel estatal.
- Revisa tu historial de juego. Te ayudará a tomar decisiones informadas y responsables.
- La política de juego responsable de la plataforma se ajusta a la normativa de la DGOJ.
¿Cómo reconocer la adicción a las apuestas?
La adicción al juego puede desarrollarse de forma gradual. Prestar atención a señales tempranas permite pedir ayuda a tiempo.
- Necesidad de apostar cantidades crecientes para sentir la misma emoción.
- Dificultad para parar o reducir el tiempo de juego.
- Pensamientos frecuentes sobre apuestas o planificación de sesiones.
- Jugar para escapar de problemas, tristeza o ansiedad.
- Ocultar el juego, mentir sobre pérdidas o tiempo invertido.
- Intentar recuperar pérdidas aumentando el riesgo.
- Conflictos en el trabajo, estudios o relaciones por el juego.
- Usar dinero destinado a gastos básicos o pedir préstamos.
- Irritabilidad o mal humor al intentar dejar de jugar.
- Vender objetos o endeudarse para seguir jugando.
La adicción al juego es un trastorno que requiere atención profesional y apoyo.
¿Cómo afrontar la adicción a las apuestas?
La combinación de apoyo profesional y herramientas de control es efectiva. En 888starz encontrarás opciones para reforzar tu autocontrol.
- Establece límites de depósito, pérdida y tiempo antes de empezar a jugar.
- Activa pausas temporales y bloqueos de productos que te resulten problemáticos.
- Solicita la autoexclusión en la cuenta o apúntate al RGIAJ para bloquear el acceso a operadores en España.
- Desactiva comunicaciones comerciales para reducir estímulos.
- Usa pruebas de autoevaluación y lleva un registro de sesiones y gastos.
- Define un presupuesto de ocio semanal y respétalo de forma estricta.
- Programa actividades alternativas no relacionadas con el juego.
- No juegues cuando te sientas triste, ansioso o bajo presión.
- Busca ayuda de profesionales de la salud o asociaciones especializadas.
- Contacta con el soporte de 888starz para implantar bloqueos y recibir orientación sobre herramientas de control.
Recursos para obtener ayuda
Además del soporte de 888starz, existen servicios públicos y asociaciones en España que ofrecen información, apoyo y tratamiento.
- JugarBIEN (DGOJ): https://www.jugarbien.es/
- DGOJ – Juego Responsable: https://www.ordenacionjuego.es/es/juego-responsable
- RGIAJ – Registro de Autoexclusiones Estatal: https://www.ordenacionjuego.es/es/rgiaj
- FEJAR – Federación Española de Jugadores de Azar Rehabilitados: https://fejar.org/
- Jugadores Anónimos España: https://jugadoresanonimos.org/
- SALUD MENTAL ESPAÑA: https://consaludmental.org/
Atención al cliente
Si te preocupa tu forma de jugar, puedes contactar al soporte. El equipo puede ayudarte a aplicar límites, pausas o autoexclusión y orientarte hacia recursos de ayuda.
- Chat en vivo desde la web o la app al iniciar sesión.
- Formulario de contacto en la sección Ayuda de tu cuenta.
- Correo electrónico del equipo de atención al cliente.
- Sistema de mensajes o tickets desde el Centro de ayuda.
- Soporte en español para consultas de juego responsable.
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