Política de privacidad de 888starz

Datos personales que se recopilan y finalidad principal:

• Identificación y verificación: nombre y apellidos, fecha de nacimiento, documento identificativo, verificación de mayoría de edad y elegibilidad para jugar.
• Contacto: correo electrónico, teléfono, dirección postal para comunicaciones de servicio.
• Transacciones y pagos: métodos de pago, importes, confirmaciones, prevención de fraude y blanqueo de capitales conforme a la Ley 10/2010.
• Actividad en servicios en línea: registros de inicio de sesión, dirección IP, dispositivo y navegador, idioma, interacción en el sitio.
• Juego responsable: preferencias, límites autoimpuestos, autoexclusiones y comprobaciones en el RGIAJ.

Medidas técnicas y organizativas para proteger la información:

• Cifrado de comunicaciones mediante TLS y cifrado en reposo para categorías sensibles.
• Control de acceso basado en roles, registros de acceso y principio de minimización de datos.
• Pseudonimización cuando procede y segregación de entornos.
• Evaluaciones de impacto, pruebas de seguridad y gestión de incidentes.
• Formación periódica al personal y acuerdos de confidencialidad.

Derechos del usuario conforme al RGPD y la LOPDGDD:

• Acceso, rectificación y supresión de datos personales.
• Limitación del tratamiento, oposición y portabilidad cuando aplique.
• No ser objeto de decisiones automatizadas sin intervención humana en los casos legalmente previstos.

Cumplimiento normativo en España: Reglamento (UE) 2016/679, Ley Orgánica 3/2018, Ley 34/2002 de servicios de la sociedad de la información, Ley 13/2011 de regulación del juego y normativa de la DGOJ.

Finalidades del tratamiento de datos personales en los servicios:

• Gestión de cuenta: alta, verificación de identidad, soporte y atención al usuario.
• Operaciones y pagos: procesamiento de depósitos y retiradas, prevención de fraude y cumplimiento de prevención de blanqueo de capitales.
• Prestación y mejora del servicio en línea: mantenimiento, seguridad, resolución de incidencias y calidad.
• Análisis y estadísticas: medición de rendimiento del sitio web y de la experiencia de usuario de forma agregada o seudonimizada.
• Comunicaciones necesarias del servicio: cambios de términos, alertas de seguridad, notificaciones sobre la cuenta.
• Marketing lícito y opcional: comunicaciones basadas en consentimiento, con posibilidad de revocación en cualquier momento.
• Cumplimiento legal y requerimientos de autoridades administrativas o judiciales.

Base jurídica y transparencia:

• El tratamiento se realiza de forma lícita, leal y transparente, con base en el consentimiento del usuario cuando se requiere, la ejecución del contrato de servicios, obligaciones legales y el interés legítimo equilibrado para seguridad y prevención de abusos.

Cómo acceder y gestionar la información personal:

• Acceso y actualización: desde el área de usuario es posible revisar y actualizar datos básicos. Si se necesita soporte, se puede solicitar ayuda mediante los canales de contacto indicados en el sitio.
• Rectificación: si algún dato es inexacto o incompleto, el usuario puede pedir su corrección. Se podrá solicitar documentación que acredite la modificación.
• Supresión: se puede solicitar la eliminación de datos cuando no sean necesarios, se retire el consentimiento o concurran los supuestos legales. Se conservará lo imprescindible cuando exista obligación legal de conservación.
• Plazos: las solicitudes se atienden en un mes, prorrogable según complejidad, informando al usuario.

Seguridad y verificaciones:

• Al utilizar 888starz, el usuario consiente la realización de comprobaciones de seguridad, verificación de identidad y el tratamiento de datos de pago por proveedores de servicios de pago autorizados para ejecutar transacciones y prevenir fraude.

• El sitio está destinado únicamente a personas de 18 años o más, conforme a la normativa española de juego.
• El operador no puede verificar la edad sin documentos válidos de identificación. En los procesos de alta y retiros se pueden solicitar pruebas documentales.
• Si se detecta que un menor ha proporcionado datos personales, se eliminarán de forma segura y se cerrará la cuenta asociada.
• Padres, tutores o representantes legales pueden solicitar la supresión de datos de un menor aportando prueba de identidad y de la representación, a través de los canales de contacto disponibles.

• Los datos personales pueden tratarse y alojarse fuera del Espacio Económico Europeo cuando participen proveedores o socios que operan en otras jurisdicciones.
• Al utilizar los sitios web y los servicios, el usuario consiente estas transferencias, que se realizarán garantizando la confidencialidad y seguridad de la información.
• Se aplican salvaguardas adecuadas: decisiones de adecuación de la Comisión Europea, cláusulas contractuales tipo y evaluaciones del nivel de protección del país de destino.
• Los encargados del tratamiento deben cumplir estándares equivalentes de protección y están sujetos a obligaciones contractuales de confidencialidad.

• Este aviso puede limitar o precisar el alcance y los efectos de ciertas reglas de la presente política cuando así lo permita la ley aplicable.
• El aviso legal y la política de privacidad son vinculantes desde el momento en que el usuario manifiesta su aceptación por medios electrónicos equivalentes a la firma, incluida la aceptación y adhesión durante el registro o el uso continuado del servicio.
• Si alguna cláusula fuera declarada inválida, el resto del documento seguirá siendo aplicable en la medida permitida por la normativa vigente.

• Las cookies son pequeños archivos que el sitio web guarda en el dispositivo del usuario para recordar preferencias y mejorar el funcionamiento del servicio.
• Finalidades: estadísticas y medición, análisis de comportamiento, personalización de contenidos y optimización del rendimiento del sitio.
• Categorías: esenciales, de preferencia, analíticas y de publicidad. Las cookies de terceros pueden usarse para analítica y prevención de fraude.
• Base jurídica y control: cuando sea necesario, se recaba consentimiento a través del banner de cookies conforme a la LSSI. El usuario puede retirarlo o configurarlo en cualquier momento.
• Conservación: las cookies no esenciales se almacenan hasta 1 año, salvo que se eliminen antes en el navegador o se revoque el consentimiento.

• El uso de los servicios implica la plena aceptación de esta política de privacidad.
• La versión vigente es la que aparece publicada en el sitio en el momento de su consulta y tratamiento de la información.
• Cualquier cambio sustancial se comunicará por canales adecuados. Si el usuario continúa utilizando el servicio tras la actualización, se entenderá aceptada la nueva versión.

• Los datos personales pueden compartirse con terceros cuando sea necesario para ejecutar el contrato, cumplir la ley, atender reclamaciones o resolver disputas.
• Destinatarios habituales: proveedores de pago, verificación de identidad y KYC, servicios de alojamiento y seguridad, analítica antifraude, soporte, autoridades administrativas y judiciales, y la DGOJ cuando proceda.
• La lista de terceros relevantes y el propósito del intercambio se publica en el sitio o se informa antes de la comunicación, indicando alcance y base jurídica.
• Al facilitar datos para un fin específico, el usuario consiente su comunicación a los proveedores implicados en ese fin, que actúan como encargados o responsables según corresponda y sujetos a confidencialidad.

• El sitio puede contener enlaces a sitios web de terceros que mantienen sus propias políticas de privacidad y seguridad.
• No se asume responsabilidad por la forma en que esos terceros tratan la información personal. Se recomienda revisar las condiciones y el documento de privacidad de cada sitio visitado.
• El uso de enlaces externos es responsabilidad del usuario y queda sujeto a los términos de dichos sitios.

Ejercicio de derechos y reclamaciones

• Para ejercer los derechos de protección de datos, utilice las opciones disponibles en el área de usuario o acuda a la sección de contacto del sitio. Podrá requerirse verificación de identidad.
• Si no queda satisfecho, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos en www.aepd.es.