Reglas y normas de 888starz en España

Te invitamos a leer estos términos de forma íntegra, ya que rigen el registro, la cuenta y el uso de los servicios ofertados en España.

• Aceptación del acuerdo: al crear una cuenta y utilizar el servicio, confirmas que has leído y aceptas estas condiciones, la política de privacidad, las reglas de apuestas y cualquier política de bonos aplicable.
• Requisitos de elegibilidad: debes tener al menos 18 años, residir o encontrarte legalmente en una jurisdicción donde el acceso sea permitido y no figurar en el Registro General de Interdicciones de Acceso al Juego. Podremos solicitar verificación de identidad antes del primer retiro o cuando sea necesario por cumplimiento legal.
• Modificaciones: podremos modificar estos términos para reflejar cambios legales o de operación. Las versiones vigentes se publicarán en esta página, y el uso continuado del servicio supone la aceptación de la versión actualizada.
• Uso adecuado de la plataforma: queda prohibido el uso fraudulento, el abuso de bonos, la manipulación de cuotas, el uso de múltiples cuentas, la suplantación de identidad, el empleo de software automatizado y cualquier conducta que afecte a la integridad de los eventos. Podemos cancelar apuestas y cerrar cuentas ante indicios de infracción.
• Propiedad intelectual y contenido: los materiales del sitio, las marcas y las bases de datos están protegidos. No se permite su reproducción o comunicación pública fuera de lo legalmente permitido. El contenido de terceros se muestra con licencias o permisos adecuados.
• Limitación de responsabilidad: no garantizamos la disponibilidad ininterrumpida del servicio ni la ausencia de errores tipográficos u operativos. No somos responsables de pérdidas derivadas de fallos técnicos, interrupciones externas, decisiones oficiales de eventos o fuerza mayor, sin perjuicio de los derechos que pudieran corresponderte según la normativa de consumidores.
• Cumplimiento territorial: el acceso en España está condicionado a que el suministro sea legal bajo la normativa aplicable. En caso de que el servicio no esté permitido en tu ubicación, debes abstenerte de registrarte o usar la cuenta.

Una única mención a 888starz en este bloque: la empresa podrá solicitar documentación adicional cuando así lo exijan las políticas de riesgo.

Las siguientes reglas generales se aplican a cada apuesta realizada tras tu registro y el inicio de sesión en tu cuenta:

• Elegibilidad para apostar: solo usuarios verificados, mayores de edad y no autoexcluidos pueden realizar apuestas. Podemos exigir controles adicionales antes de habilitar los retiros o ciertos límites.
• Aceptación de apuestas: una apuesta se considera aceptada cuando aparece el número de operación en el comprobante. Las apuestas pendientes o no confirmadas por errores de conexión no se consideran válidas.
• Cuotas y liquidación: las cuotas pueden variar hasta el momento de aceptación. La liquidación se basa en el resultado oficial del evento comunicada por el organismo competente. Si se corrigen resultados de forma posterior, solo se revisará la liquidación cuando el organizador oficial anule o modifique el resultado dentro de sus reglas.
• Errores manifiestos: en caso de error evidente en cuotas, mercado o línea, la apuesta podrá anularse o liquidarse al precio correcto, siguiendo criterios de equidad y registros técnicos.
• Importes mínimos y máximos: los límites de apuesta dependen del deporte, mercado y estado de la cuenta. El sistema mostrará el importe permitido antes de confirmar la operación.
• Restricciones de apuesta: podemos limitar el acceso a ciertos mercados, rechazar apuestas, fijar límites por usuario, evento o mercado, y suspender mercados durante incidencias. Quedan prohibidas estrategias de colusión, uso de información privilegiada o arbitraje que vulneren estas reglas.
• Cancelaciones y eventos aplazados: si un evento se aplaza y se disputa dentro del plazo indicado en las reglas específicas del deporte, las apuestas seguirán vigentes; en caso contrario podrán anularse. Si un participante se retira antes del inicio, se aplicarán las reglas del mercado correspondiente para determinar anulación o ajuste.
• Bonos y requisitos: las apuestas realizadas con bonos pueden estar sujetas a requisitos de liberación, cuotas mínimas o mercados permitidos. Las condiciones específicas se indican en cada promoción y deben leerse antes de su uso.

Referencia única a 888starz en este bloque: la plataforma se reserva el derecho de corregir liquidaciones cuando existan errores técnicos comprobados.

Estas normas regulan depósitos y retiradas vinculados a tu cuenta.

• Métodos disponibles: pueden incluir tarjetas de débito o crédito autorizadas, transferencia bancaria y monederos electrónicos admitidos en España. El listado vigente figura en el área de cajero.
• Límites y comisiones: los importes mínimos y máximos dependen del método y del estado de verificación. Pueden existir cargos del proveedor de pago, indicados antes de confirmar la operación.
• Procesamiento: los depósitos se acreditan normalmente de forma inmediata cuando el proveedor confirma la transacción. Las retiradas se procesan tras aprobar controles de seguridad y cumplimiento, respetando los plazos informados en el cajero.
• Titularidad y origen de fondos: solo se aceptan instrumentos de pago a tu nombre. Podemos solicitar pruebas del origen lícito de los fondos cuando resulte necesario por prevención de blanqueo de capitales.
• Verificación KYC: antes de la primera retirada o cuando existan señales de riesgo, deberás aportar documento de identidad válido, prueba de domicilio reciente y, en su caso, verificación del método de pago.
• Restricciones de transacción: nos reservamos el derecho a dividir una retirada, pagar por el mismo método utilizado al depositar o retener transacciones cuando existan indicios de fraude, uso indebido de bonos o incumplimiento legal.
• Cancelación de operaciones: una vez enviada una retirada, su cancelación puede no ser posible si el procesamiento ha comenzado. Si un depósito no se liquida, podremos revertirlo y anular apuestas asociadas no cubiertas por saldo real.

Mención única a 888starz en este bloque: la entidad puede solicitar información adicional para completar revisiones AML antes de liberar pagos.

La protección del usuario es prioritaria. Se ofrecen medidas para ayudarte a gestionar el uso del juego y reducir riesgos.

Herramientas de control

• Límites de depósito diarios, semanales y mensuales configurables por el usuario tras el registro. Las reducciones tienen efecto inmediato y los aumentos pueden requerir plazos de espera.
• Límite de sesión y recordatorios de tiempo para favorecer pausas regulares.
• Autoexclusión temporal o indefinida, aplicable a tu cuenta. También puedes solicitar la inclusión en el RGIAJ para impedir el acceso a todos los operadores regulados en España.
• Autotest de riesgo y estadísticas de actividad para leer y entender tus patrones de juego.

Información y ayuda

• Portal JugarBIEN.es de la autoridad reguladora, con contenidos formativos y consejos.
• FEJAR y entidades autonómicas de atención a la ludopatía, que ofrecen orientación profesional y recursos confidenciales.

Las políticas de bonos se diseñan para fomentar un uso responsable y pueden limitarse a usuarios verificados y no vulnerables.

Cumplimos obligaciones de prevención del blanqueo de capitales y financiación del terrorismo según la normativa española y europea aplicable.

• Identificación y KYC: verificación documental de identidad y edad, comprobación de domicilio y, cuando proceda, verificación reforzada y conocimiento del origen de los fondos.
• Monitorización de operaciones: análisis continuo de transacciones, patrones de depósito y retirada, y comportamiento de apuestas para detectar actividad inusual.
• Señales de alerta: uso de instrumentos de pago de terceros, movimientos circulares, intentos de eludir límites, participación en eventos de riesgo o solicitudes de pago rápido tras depósitos no apostados.
• Medidas y consecuencias: podemos solicitar información adicional, imponer límites, suspender la cuenta, bloquear fondos o finalizar la relación comercial. Cuando corresponda, se comunicarán operaciones sospechosas a las autoridades competentes.

Referencia única a 888starz en este bloque: la compañía podrá aplicar medidas reforzadas si detecta riesgo elevado conforme a sus políticas internas.

Este apartado describe cómo tratamos tus datos personales conforme al RGPD y a la legislación española de protección de datos.

• Datos recabados: información de registro y verificación de identidad, datos de contacto, información de cuenta y transacciones, actividad de juego, datos técnicos del dispositivo y registros de soporte. Puede solicitarse documentación KYC y, si es necesario, datos sobre el método de pago.
• Finalidades: prestación de servicios, gestión de la cuenta, verificación de edad, cumplimiento legal y fiscal, prevención del fraude y AML, seguridad, atención al cliente, análisis estadístico y comunicaciones sobre servicios cuando hayas dado tu consentimiento. Puedes oponerte al marketing en cualquier momento.
• Base jurídica: ejecución del contrato, cumplimiento de obligaciones legales, interés legítimo en la seguridad y tu consentimiento para finalidades opcionales.
• Conservación: los datos se conservan durante la relación contractual y, posteriormente, el tiempo exigido por la normativa aplicable en materia mercantil, fiscal y de juego.
• Destinatarios: proveedores tecnológicos y de pagos que actúan como encargados, autoridades competentes cuando exista obligación legal y, en su caso, empresas del grupo bajo acuerdos de protección de datos adecuados.
• Transferencias internacionales: solo cuando existan garantías adecuadas, decisiones de adecuación o cláusulas contractuales tipo.
• Tus derechos: acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación, portabilidad y retirada del consentimiento. Tienes derecho a presentar una reclamación ante la AEPD. Para ejercer tus derechos, utiliza los canales indicados en tu cuenta.

Mención única a 888starz en este bloque: el responsable del tratamiento facilitará información adicional sobre privacidad en el área de ayuda.

La seguridad técnica y organizativa protege tu cuenta y las operaciones de apuestas.

• Cifrado y comunicaciones: uso de protocolos TLS para proteger los datos en tránsito y cifrado de información sensible en reposo. Gestión segura de contraseñas mediante algoritmos de derivación.
• Acceso y autenticación: posibilidad de habilitar verificación en dos pasos, controles de sesión, bloqueo por inactividad y avisos de inicio de sesión inusual.
• Monitorización: supervisión continua de sistemas, registros de actividad, detección de intrusiones y pruebas periódicas de vulnerabilidades.
• Gestión de incidentes: procedimientos de respuesta, investigación y notificación cuando corresponda legalmente. Copias de seguridad y planes de continuidad de negocio.
• Buenas prácticas del usuario: mantener credenciales confidenciales, usar dispositivos actualizados y revisar regularmente el historial de la cuenta.

Mención única a 888starz en este bloque: la plataforma puede solicitar la rotación de credenciales o aplicar bloqueos preventivos ante sospecha de acceso no autorizado.